• Almacenes de Cadena
• Alimentos
• Artes Gráficas
• Centros de Estética
• Confecciones
• Concesionarios de Automotores
• Concesionarios de Motos
• Consumo Masivo
• Droguerías
• Funerarias
• Informática
• Joyerías
• Ópticas
• Repuestos y Servicios Industriales
• Restaurantes
• Seguridad Privada
• Supermercados
• Talleres Automotrices
• Transporte de Carga

Unificación de las estrategias de servicio al cliente en lo referente al manejo de peticiones, quejas y reclamos, en la cual se presento la propuesta del programa de manejo e implementación del manual de PQR.

El sector ha establecido alianzas con la Secretaria de Salud Municipal; la  Superintendencia de Industria y Comercio; la Policía Metropolitana, la Policía Nacional y Avantel con las que se trabaja en temas de Seguridad para los empresarios a través de la creación de la Red de Apoyo del Sector; El SENA que en alianza con FENALCO Valle del Cauca capacita a los empresarios y empleados del sector.

Conformación del Sector

Las empresas que pueden pertenecer a la Red de Apoyo son los supermercados que actualmente cuentan con personal encargado de la seguridad en los diferentes puntos de venta. En las mesas de trabajo del sector pueden participar los supermercados que se encuentren legalmente constituidos.

Informes

Carolina Cifuentes
carolinacifuentes@fenalcovalle.com
Gerente Sectorial

PBX: 898 35 35 Ext 3416 - 3426
Fax: 898 35 17

FENALCO Valle del Cauca
Carrera 9 No. 5-23
Santiago de Cali – Colombia

Afiliaciones

Departamento Comercial
Ext.: 3472