Sistema PQRS

El Sistema de Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones (PQRS) es una herramienta que nos permite conocer las inquietudes y manifestaciones que tienen nuestros usuarios para mejorar y fortalecer nuestros servicios.

Todo usuario tiene derecho a presentar ante FENALCO Valle del Cauca peticiones, quejas, reclamos y sugerencias, para lo cual solicitamos tener en cuenta los siguientes conceptos: